亡くなった連絡が入ったのですぐ外出先からよりそうに電話をしたのですがオペレーターの方と話が通じていなかったのか来るといった時間に手配されず、再度連絡してやっと来てもらえましたが
希望の会場が開いていなかったため同じ会社の別の会場へ一時保管されました。そこからはよりそうといいうより会場会社との打ち合わせだったのですがよりそうお葬式とは話が違っていてですべて追加料金なっていまいかえって高くなってしまいました。支払いもお別れの時にすることになっているとかで、これはないなと思いました。これに懲りて次は別のところにします。

他の方が書いておられるように、葬儀会館をきちんと手配できていません。
ご案内の電話の対応が良かったので、事前にこちらで決めていました。
当日電話したところ「急に、その葬儀会館は手配できなくなったので、別手配となります」
となり、遺体は運ばれてゆきました。おかしいなと思いつつついていったところ
事前のパンフレットにもない葬儀会館でボロボロの場所。
事前のパンフレットに書いてあるような、きれいな場所ではありませんでした。
遺体を人質に取られたようなもので、どうしようもなくそのままそこで葬儀をしました。
葬儀会館の方は大変丁寧なご対応で素晴らしかったですが、こんな場所で葬儀をするとは、
亡くなった母は、見栄を気にする人でしたので、大層、悔しい思いであったと思います。

みなさん、遺体を運んでしまったら、再度、その遺体を運ぶことはもう難しいです。
物理的には可能ですが、もういいんじゃない？という気持ちが先に立ちます。
病院は急げといいますが、遺体を運ぶ前にしっかりと、葬儀会館を決めたほうが良いと思います。
よりそうお葬式の対応に、よりそうへ説明を求めましたが「もう運んだんですよね？あなたが決めたんですよね？（確かに、はい、と言いましたが、急な話で急な変更で、それではいと言ったからなんて、、、）」とひどく冷酷な対応でした。
よりそうお葬式だけはやめた方が良いと思います。本当に初期の対応は良かったんですけどね。初期の対応と、葬儀の本番は、本当に関係ないんですね。

わたしが体験したことと同じ内容のカキコミを拝見し、思うところがあったので書こうと思いました。
入会するときの説明も「たいへん登録葬儀社が少ない地域ですので当日お受けできない場合があります」と言われていましたが、やはり当日断られて遠地でしたので困ってしまいました。受けた印象としてはこの地域では受ける葬儀社が現在いないのではないかと思われました。結局別の仲介業者を介すことになりましたが、そちらでも一社しか契約していないとのこと。全国対応と謳っている建前はあるでしょうが、本当のことお教えいただかないと無駄に頼りにしてしまいますね。