「直葬って本当に大丈夫なのかな…」「後で家族や親戚から批判されたりしないだろうか」「お坊さんに納骨を断られたらどうしよう」。直葬を検討しているこんな不安はありませんか?実は、『葬儀の口コミ』の調査によれば、直葬を選択した方の約26%が「やっぱり他の方法にしておけば良かった」と何らかの後悔を感じています。この記事では、実際に直葬で後悔した方々の声をもとに、「どうすれば直送での失敗を避けられるのか」を具体的にお伝えします。
目次
『葬儀の口コミ』の調査によれば、以下のような結果が出ています。
直葬を経験した512名のうち、4人に1人以上が「もっと違う選択をすれば良かった」と感じているのです。でも、裏を返せば、4人中3人は後悔していないということでもあります。この違いは一体何なのでしょうか?
直葬選択者の本音調査結果
次に実際に後悔された方々が挙げた理由を見てみましょう。
このように、後悔の多くは「事前の情報不足」や「期待と現実のギャップ」によって起きていることが分かります。
後悔の理由ランキング(複数回答)
調査データからは、直葬を選んだ理由によって満足度に差があることもわかっています。
積極的に直葬を選んだ方(故人の意向、経済的な理由)の満足度は高く、消極的・緊急的な理由で選んだ方の満足度は相対的に低くなることがわかっています。
直葬を選んだ理由(上位5項目)
直葬の費用についても、実際のデータを見てみましょう。
「直葬は安い」というイメージがありますが、実際には44%以上の方が30万円以上の費用がかかっており、この「想定外の費用」が後悔の一因となっています。
直葬の実際の費用分布
直葬で「お別れの時間が短い」と感じる方が多い理由は、直葬の流れを正しく理解していないことが一因です。どのような流れになるのか今一度確認し、安置時間にお別れの時間を設けるなどをしましょう。
直葬の基本的な流れと時間
1.
お迎え・安置(即日)
2.
24時間安置(法的義務期間)
3.
火葬場への搬送(火葬当日)
4.
最後のお別れ(火葬炉前:通常5-10分)
5.
火葬執行(約1.5-2時間)
6.
収骨(骨上げ)(15-30分程度)
この後悔を防ぐには、直葬で「何ができて、何ができないか」を理解しておくことが重要です。
直葬でも可能な追加オプション
•
簡単な読経サービス(15-30分程度)
•
献花や焼香の機会
•
故人の写真やお花の飾り付け
•
家族からのお別れの言葉
先ほどのデータで示した通り、安いはずの直送でも、44%以上の方が30万円以上の費用がかかっています。この「想定外」を防ぐために以下はしっかり確認し、複数社の見積もりを取るなどの対策をしましょう。
確認すべき費用項目
また、経済的な事情で直葬を選ばれる方は、「葬祭扶助」を受けられるケースがあります。大田区では、20万6,000円以内、12歳未満の子どもの場合は16万4,800円以内が目安に支払われます。
調査によると、10.37%の方が「親族や知人から直葬について批判的な意見を言われた」と回答しています。つまり、10人に1人は周囲の人から否定的な声を受けているのです。
家族や周囲の人に理解してもらえるように、3つの側面からお話ししてみましょう。
故人の意向を尊重する
•
「故人が生前、家族だけでの供養を希望していた」
•
「本人の遺志を最優先に考えたい」
遺族の現実的事情
•
「家族の経済状況を総合的に判断して」
•
「高齢者への感染リスクを考慮して」
•
「遠方からの参列が困難な状況で」
今後の供養をしっかりする
•
「四十九日法要はきちんと行う予定」
•
「一周忌には親族をお呼びしたい」
•
「お墓参りは定期的に続けていく」
また5.19%の方が「菩提寺に事前に相談せずに直葬を行ったため、納骨の際に支障が出た」と回答しています。菩提寺への相談も大切です。
相談時の効果的な伝え方
1.
家族の事情を率直に説明する
2.
今後の法要はお寺でお願いすることを示す
多くの場合、事前の誠実な相談により理解を得ることができます。
直葬を実施した方々が、葬儀社選びで重視した点は「料金の透明性」です。
○ 安心できる葬儀社の特徴
•
料金の内訳を詳細に説明してくれる
•
追加料金の条件を明確にしてくれる
•
質問に対して丁寧かつ具体的に回答する
•
複数の選択肢を提示してくれる
× 避けるべき葬儀社の特徴
•
料金説明が曖昧で「詳細は当日に」と言う
•
見積もりを書面で提供しない
•
「今決めれば安くする」と急かしてくる
•
追加料金について説明がない
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★5
<満足度>大変満足 <印象に残ったスタッフ> Aさん、湯灌の女性3名、全員とても優しく丁寧に対応して頂きました。 とてもスムーズに葬儀の説明をされ、アドバイスもいただき、不慣れな家族も安心して葬儀の内容を決める事ができました。 <料理について> 量や味はとても良かったです。御汁物が冷めてしまっていたのが、少し残念でした。 <全体のご感想> 費用は全体的に少し高いと感じましたが、真夏にもかかわらずエンバーミングとかされずにドライアイス対応だったので良かったです。 母の遺体を施設に迎えに来ていただき、実家の前に立ち寄っていただきありがとうございました。故人もとても家に帰りたがっていたので、とても嬉しかったと思います。
くらしの友 蒲田総合斎場からの返信
このたびは、大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のAをはじめ、湯灌の女性スタッフ3名がご家族の思いに寄り添い、安心して葬儀の内容を決めていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。ご不慣れな中でも、少しでも負担を減らし安心して進められるよう努めてまいりましたので、その思いが伝わったことに心より感謝申し上げます。
お料理についてもご満足いただけたとのことですが、御汁物が冷めてしまった点については今後の改善点として承知いたしました。
また、お母様を施設からご自宅へお迎えに伺った際のご様子を喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。費用面や対応についてのご意見も参考にさせていただき、今後もよりご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご感想をありがとうございました。
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初めての葬儀で戸惑うこともありましたが、スタッフの皆様が常に寄り添ってくださり、安心して式を進めることができました。季節のユリやバラを組み合わせた花祭壇はとても豪華で、会場全体が明るく華やぎました。参列者からも好評で、価格以上の価値を感じました。
フラワリングセレモニー大田営業所からの返信
オオノ様
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めての葬儀で戸惑うことも多かったとの中、スタッフ一同が寄り添う形でお手伝いでき、安心して式をお任せいただけたと伺い大変嬉しく思います。
季節のユリやバラを組み合わせた花祭壇もお気に召していただけたようで、会場全体が明るく華やぐ雰囲気となったこと、参列者の皆様からも好評だったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
費用面についてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
これからも大切な方を心を込めてお見送りできるよう努めてまいります。
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メモリード(糀谷メモリードホール)からの返信
この度は大切なご葬儀をお任せいただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
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皆様にとって少しでも心穏やかに故人様を偲べる時間となっておりましたら幸いです。
今後も誠意を込めてお手伝いしてまいります。
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現状に満足せず、これからもサービスの向上に努めてまいります。
古閑様からの温かいお言葉を胸に、今後もお客様に寄り添い、ご満足いただける葬儀のお手伝いをさせていただけるよう、精進して参ります。
この度は、本当にありがとうございました!
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自社式場だから叶う!最短日程で柔軟な葬儀設計
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★5
何もわからない私達を大変優しく導いて下さり、予算もふところに優しい金額で作ってくださいまして本当に助かりました。ありがとうございました。 素敵な僧侶様でした。心やすらぐお話心に沁みました。ありがたかったです。
花彩典 城南ライフホールからの返信
ご葬儀の準備についてご不安な中で、少しでも安心してお任せいただけるようご案内できたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
ご予算の中でご満足いただける形でお手伝いできたこと、本当に良かったです。今後ともお客様に寄り添ったサポートを心がけてまいります。
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北嶋葬儀社は従業員が2名しかいない小さな葬儀社ですが、創業から45年の歴史ある葬儀社でもあります。少人数だからこそできる小回りが利いた親切丁寧な対応が好評で、大田区にて長年支持され続けています。大田区で葬儀をお考えの方は一度相談してみてはいかがでしょうか?
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山田屋葬儀社は大田区に密着した葬儀社です。24時間365日、お迎えも事前相談にも対応しています。
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H様
喪主 女性(60代)
以前、別の葬儀社で会員登録の勧誘をされたのが嫌だったのですが、ここはそういったものは一切ありませんでした。希望も最優先に考えてくれる姿勢に好感が持てました。
葬儀社からの返信コメント
この度は、数ある葬儀社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 他社様でのご経験から、葬儀社に対してまた勧誘されるのではないかという警戒心やご不安をお持ちだったこととお察しいたします。 私どもは、葬儀社とお客様を繋ぐものは、いざという時に頼れる「信頼関係」であるべきだと考えております。そのため、ご心痛の中にあるご遺族様に負担をかけるような営業活動や、不要な勧誘は一切行わないことを信条としております。 「希望を最優先に考えてくれる」とのお言葉、大変光栄に存じます。 私たちの役割は、会社の都合を押し付けることではなく、ご家族様が本当に望まれるお見送りの形を一緒に創り上げることです。その姿勢に好感を持っていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、お客様に心から安心して頼っていただける誠実な葬儀社であり続けられるよう、精進してまいります。
投稿日:
K.H
喪主 男性(60代)
数社に見積もりを取りましたが、まなかさんが一番明朗会計で、不要なオプションの押し売りもありませんでした。飯島さんと小関さんの誠実な人柄に惹かれ依頼しましたが、期待以上の素晴らしいお式になりました。予算内でこちらの要望を最大限に叶えてくださり、本当に感謝しております。
投稿日:
O様
喪主 男性(60代)
住職が渋滞で30分も遅刻してきた時は、起点をきかせて故人の顔を見て話をする時間とするなど、柔軟に対応いただいたのがよかった。
葬儀社からの返信コメント
この度は、大切なご家族のお見送りに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 30分という決して短くない時間、その時間をただ不安なまま過ごす「待ち時間」にするのではなく、故人様とゆっくり向き合い、お顔を見て語り合う「最後のかけがえのない時間」として過ごしていただけたこと、担当スタッフの機転を温かく受け止めていただき、心より感謝申し上げます。 葬儀の現場では、天候や交通事情などにより、どうしても予定通りに進まないことが稀にございます。そのような不測の事態に直面した時こそ、焦らず状況をプラスに捉え、ご家族様にとって今何が一番大切かを判断し、柔軟に行動することこそがプロの務めであると私どもは考えております。 結果として、その時間を「よかった」と言っていただけたことは、現場のスタッフにとって大きな救いであり、自信となりました。 ハプニングさえも温かい思い出の一部に変えてくださったご家族皆様の寛大な心に、深く御礼申し上げます。
投稿日:


2025年12月におこなわれた、大田区にお住まいだった方の家族葬(参列者 約35名)の葬儀事例です。


2025年12月におこなわれた、大田区にお住まいだった方の家族葬(参列者 約40名)の葬儀事例です。
Q
正直、お金があまりありません。それでも直葬以外の選択肢はありますか?
調査によると、直葬でも44%の方が30万円以上の費用がかかっています。ただし、基本的な直葬なら10-20万円程度(約24%の方がこの価格帯)で実施可能です。また、分割払いに対応している葬儀社もありますので、複数社に相談されることをお勧めします。
Q
直葬にしたら、近所の人たちに「ケチった」と思われませんか?
調査データでは、直葬を選んだ理由として「費用を抑えるため」が34.77%で最多でした。つまり、経済的な判断で直葬を選ぶのは決して珍しいことではありません。むしろ現実的な選択として理解される傾向が強くなっています。
Q
直葬の後で、お墓に納骨してもらえなくなることはありますか?
調査では5.19%の方が「菩提寺に事前に相談せずに直葬を行ったため、納骨の際に支障が出た」と回答しています。しかし、事前に相談すれば、多くの場合で理解を得られています。菩提寺がある場合は、必ず事前相談を行ってください。
Q
家族の中で意見が分かれています。どうやって決めればいいでしょうか?
調査によると、満足度が高いのは「故人の意向のため」(28.13%)に直葬を選んだ方々です。まずは故人の生前の希望を確認し、それを基に家族で話し合うことをお勧めします。具体的な費用や手順を共有することで、理解が深まることが多いです。
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