初めて葬儀を経験する遺族にとっては、大切な人が亡くなったら何をしたらいいのかなど分からないことばかりでしょう。ここでは初めての葬儀でも安心して任せられる葬儀社を紹介するとともに、流れや用意するものをご紹介します。
目次

大切な人が亡くなってから葬儀までの流れを解説します。落ち着いて手順に沿って進めましょう。
STEP 1
死亡確認
医師によって死亡確認が行われます。死亡時刻や死因が記載された死亡診断書が発行されます。これは死亡届として自治体に提出するものです。確実に受け取りましょう。
STEP 2
近親者への連絡
近しいい家族には、できれば危篤の段階で連絡を入れておきましょう。もし亡くなってしまった場合には、取り急ぎ連絡し、今後の流れが決まったら改めて連絡する旨をお伝えしておきます。
STEP 3
エンゼルケア
亡くなった後、看護師さんが遺体から点滴やチューブなどを取ったり故人の顔を拭いたりするエンゼルケアが行われます。概ね1時間ほどで、その間に葬儀社を探しておきましょう。
STEP 4
葬儀社への連絡
エンゼルケアをしている間または終わった際に、葬儀社に連絡をして遺体の搬送を依頼します。葬儀社に連絡さえしてしまえば、葬儀社が今後の流れを案内してくれるので安心です。
STEP 5
遺体の搬送・安置
遺体を自宅または葬儀場、専用の安置施設に搬送・安置します。
STEP 6
葬儀の打ち合わせ・準備
遺体を安置したら葬儀の日程や形式などについて葬儀社と打ち合わせをします。深夜に亡くなった場合には打ち合わせは翌日行う場合もあります。
STEP 7
関係者への連絡
葬儀の日程が決まったら、関係者に連絡をして葬儀の日程や場所などを伝えましょう。会社や学校を休む必要がある場合には、必ず連絡しましょう。
STEP 8
納棺
故人を棺に納めます。遺族の希望によっては「湯灌」という故人をお風呂のようなものに入れて清める儀式を行うこともあります。
STEP 9
通夜
打合せで決まった日程に合わせて通夜を行います。最近では通夜を省略する「一日葬」を行う人も増えています。
STEP 10
葬儀・告別式
通夜の翌日に、葬儀・告別式を行います。故人との最後のお別れの時間となります。
STEP 11
火葬・収骨
一連の儀式が終わったら、出棺、火葬そしてお骨を骨壺に収めます。収骨が終わったら基本的には解散するか、精進落としとして食事をするのが一般的です。
STEP 12
納骨
四十九日法要のタイミングでお墓にお骨を納めることが一般的です。ただしタイミングに決まりはなく、納骨先が決まるまでご自宅に置いておいても問題ありません。

葬儀社に問合せをする前に決めておくべきことをご紹介します。決まっていない、決められない場合には葬儀社に相談しながらでも問題ありません。
【遺体をどこに安置するか】
遺体をご自宅に連れて帰るか、預かってもらうかを決めておきましょう。預かってもらった際に面会できる場所とそうでない場所もあります。
【お坊さんを呼ぶか】
お坊さんを呼ぶか否かで葬儀の形式が大きく変わります。菩提寺(お墓があるお寺)がある場合には、基本的にそのお寺のお坊さんにお経をあげてもらうため、連絡を入れておくといいでしょう。
【葬儀の形式】
火葬だけを行う直葬、通夜を行わない一日葬、通夜と葬儀を行う二日葬と、どのような形式の葬儀を行うか検討しておきましょう。

喪主の役割や準備すべきものをご紹介します。
【喪主の決め方】
喪主は基本的に配偶者、長男をはじめとして故人と縁が深い方が務めるのが慣習です。配偶者が高齢の場合には子供が務めることも珍しくありません。家族で話し合って決めましょう。
【喪主の役割】
喪主は遺族を代表して葬儀の全般を取り仕切る役割を担います。葬儀社とのやり取りお寺への連絡、葬儀当日の挨拶等を行います。費用の負担は本来「施主」が行いますが、近年では喪主と施主は同じ方が務めることが多いです。家族で分担もできます。
【喪主が用意するもの】
喪主が用意するものは下記の通りです。他の遺族にも協力してもらいながら進めましょう。
・遺影:故人の生前の写真から遺影を選びましょう。
・副葬品:故人と棺に一緒に納めたいものを選びます。
・挨拶文を考えておく:葬儀当日の挨拶文を考えておきます。カンペを見ながら挨拶しても問題ありません。
・喪服:喪主は「正喪服」と呼ばれる格式高い喪服を着用します。しかし最近では家族葬なども増えてきたため「略喪服」と呼ばれるブラックスーツでも問題ありません。

初めての葬儀は分からないことだらけで不安が多いことでしょう。そこで信頼できる葬儀社に依頼できれば安心です。ここでは信頼できる葬儀社選びのポイントをご紹介します。
【費用が明確か】
葬儀は人生での高額な買い物の一つです。内訳を見ても見慣れないものが多いでしょう。葬儀プランに何が含まれているのか、どんな追加費用が必要になるのかを明確に説明してくれる葬儀社は安心です。反対に内訳を濁して答えるところは避けた方がいいでしょう。
【スタッフの対応が丁寧か】
スタッフの対応によって葬儀の質が変わると言っても過言ではありません。「葬儀が初めてである」という不安に寄り添って、丁寧に案内してくれるか、質問に答えてくれるか、提案をしてくれるかなどがポイントとなります。
【契約を急かさないか】
「この電話で依頼してくれたら割引します」など契約を急かす葬儀社は避けましょう。大切な方を亡くしたという精神状態の中で、しっかり検討せずに決断してしまうと後悔してしまう可能性があります。
【選択肢を示してくれるか】
葬儀社の中には、選択肢を示さずに当たり前のように葬儀社のいいようにい話を進めてしまうところもあります。初めての葬儀を経験する人は、何も分からない状態なので葬儀社の指示に従うしかなくなってしまうのです。しっかりと選択肢を示し、それぞれのメリットデメリットなども分かりやすく案内してくれる葬儀社は信頼できます。
とはいえ自分で見極めるのは難しいでしょう。下記で初めて葬儀を経験する方も安心して任せられる葬儀社をランキング形式で紹介しているので、参考にしてください。
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★5
火葬プランだったのですが安置室でのお別れの予定のはずが、当日お花飾りの都合により広いお部屋で、家族で父の思いえがくお別れができました。また、父の大好きなビールをご用意していただき本当に感謝しかありません。父が末期がんになってから、御社の会員の申込みをし、その後も色々と電話にて問い合わせした際、丁寧にお答え頂き安心して当日を迎えられました。 会員証・資料が届き間もない時、お電話を何度かいただいたのですが、でられず、ショートメールでご連絡いただけたのがよかったです。何かの際は、母も、私もこちらでお世話になりたいと言っており、私もその際は、お願いしたいと思っております。
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★5
父の葬儀では大変お世話になりました。私たち姉妹にとって、自分たちで葬儀を執り行うのは初めてで、緊張しながら伺いましたが、最初のご対応の柔らかな物腰とお声掛けで安心することができたのをよく覚えています。また、事前にお伝えしていた人数を上回る参列者の方がいらした際にも温かくご対応いただき安心いたしました。最後まで丁寧にお力添えいただき、心より感謝しております。
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数か月前にお世話になったばかりですが、今回もよくしていただいて有難うございます。内容もほとんど前回にならって決めましたが、満足しております。後日返礼品もお願いしたいと考えておりますので、その際はよろしくお願いいたします。
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★5
不安な気持ちの中でも、しっかりサポートしていただき感謝しています。 鳥畑さんの気遣いがとてもありがたく、最後まで安心してお任せできました。
フラワリングセレモニー 渋谷営業所からの返信
H様
このたびはご丁寧に口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご不安なお気持ちの中でも、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。少しでもお力になれておりましたら何よりでございます。
また、鳥畑の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。最後まで安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもお気持ちに寄り添いながら、心を込めたお手伝いを続けてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
フラワリングセレモニー
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★5
【お客様の声】 主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。 ①コールセンターの対応: 点/100点 特に利用していません 良かったところ: 気になったところ: ②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応:90点/100点 良かったところ:対応全てよかったです。 気になったところ: ③式場設備:90点/100点 良かったところ:設備全てよかったです 気になったところ: ④祭 壇/しつらえ:90点/100点 良かったところ:思ったより立派で華やかでした 気になったところ: ⑤お料理/供花:90点/100点 良かったところ:お料理おいしかったです 供花はきれいでした 気になったところ: ⑥搬送/出棺時のドライバーの対応: 点/100点 利用していません 良かったところ: 気になったところ: ⑦集金担当者の対応: 点/100点 利用していません 良かったところ: 気になったところ: ⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。(複数回答可) 山田さん、 板垣さん ⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。 葬儀等について未経験で何も分かりませんでしたが亡くなった病院から葬儀当日までとても親身になって対応いただき助かりました ありがとうございました
東京葬祭新宿店からの返信
この度は、大切なお見送りに東京葬祭をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用中にもかかわらず、アンケートへの丁寧なご回答を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご葬儀が未経験でいらっしゃり、多くのご不安があったことと存じます。その中で、山田や板垣をはじめとするスタッフの対応が安心感に繋がり、無事にお式を終えられましたことに私どもも心より安堵いたしました。祭壇やお料理につきましても、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
今後も法要などでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
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