Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　以前にも２回利用してたので、迷わずお願いしましたが、今回の会場の方にはとても親切丁寧にして頂きましたが、電話番号が沢山ありよくわかりませんが、花の注文が５分遅れたらもうできないとか、お供え物は小さなお葬式で頼んだ物以外供えられないとか言う割には、お供え物らしき物の販売などもなく、意味がわからず、菓子折りでお供えを幾つかもらったものの困りました。
料金も前回の倍位かかりましたけど、全体的には後悔ばかりできた。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　電話を各部門で沢山にわけているのはわかりますが、こちらは継続的に行っているし、急な事でバタバタしているのに、沢山の電話を渡され、どれをどこに電話していいのか戸惑い、しかも一般の葬儀場に比べ、直接式場に電話する事はできないき、いる、いらないを選べる訳じゃなく、いらない物までセットになっているので、結局高くつきました。
もっと顧客に寄り添い、いらない物を価格に入れず、本当に必要な物だけにしたら、その分をもっと他の花などにお金をかけれたのにと残念でした。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　長く続いた母の療養で、難病を持つ私も疲れきっていましたが、それでもやはり大事な母だったので、周りから長生きだったと言われても、幾つになろうが、いなくなる事は悲しすぎました。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　以前に利用した事があったので、近くで探した

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　ここはやめた方がいいです。急な父の葬儀で何もわからずネットで調べてお願いしました。必要なものは全て含まれている触れ込みですが使えない小さな棺桶だったり霊柩車もあとから請求が来たから問い合わせらワゴンであまりいい車でなかったとかよくわからない理由。お寺さんとの調整で司会も必要と言われ仕方なくお願いしたら高額請求。後でパンフレット見直したらスタッフ司会が含まれてました。骨壺も小さいから替えた方がいいだのあれこれオプションで全てが高額。結局パンフレットの2倍以上かかりました。初めての葬儀の人をカモにしている感じ、母のときはもう利用しません。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　ほとんどがプランに入っているという嘘はやめてください。使えないものばかり。含まれていないのと変わりません。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　突然だったので家族葬で聞いたことがある小さなお葬式にお願いしました

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　何度か電話対応頂いたがその内の1人が笑いながらだった。思えばあの時に止めるべきでした。90歳を過ぎ兄弟の存命者もいないた簡単な葬儀にしたいと伝えていたが追加のパンフレットを持ち出してからとてもしつこく、このセットについているのはこれで故人が可哀想だというご遺族様が多いと説明をされ遺族としては可哀想と言われる事への罪悪感、親身に相談に乗る感じではなく時間に急かされている様な空気感でオプション追加を判断し結局予定の倍額以上になった。
事前資料として送られたパンフレットでは判らないオプションが多くパンフレットの価格は役に立ちません。オプションで価格をつり上げるならもっと詳しくその内容を載せるべきです。
気持ちに余裕が出来た今、会社ホームページ以外のクチコミを参考にするべきだったと思います。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　もっと詳しいパンフレットを出すべきです。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　生前から父はお葬式は要らないと言っていた。急な事だったため遺族としては細やかにでも送りたいと思いテレビでコマーシャルが流れている小さなお葬式を思い出した。
HPでの評価も良かったので決めました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　明瞭会計で名前も知られていたので最安プラン（10万円程）でお願いしたら、22万円請求されましたよ。事前説明なしで、亡くなってすぐだったが、高齢もあり、色々処理を施さなければならなかったと、事後報告でした。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　上記に書いてあるように、事前説明をきちんとするべきです。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　お姑さんでしたが、千葉と北海道と離れていたため、すごく仲良いわけではなかったけど、悪くもなかったです。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　急いでいたので名の知れた所が安心と思い選びました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　対応が早く皆さん親切でした。
ただ1つパックに入っている棺はベニヤ板で布で包むと16万くらい上がると言う事でした。ちょっとベニヤ板は嫌だなとは思いましたが余りにも追加が高いので、仏様に我慢してもらう事にしました。当日棺は普通に布に包まれた物でした。追加を狙ってわざとベニヤ板の写真を見せたようです。当日突っ込んで聞くとサービスですとの答えでした。
匂いがするから特別な処理をするのに22万でした。高すぎなので申し込みませんでした。とても暑い時期に5日ほどかかりましたが、匂いはなかったです。
とても親切で良かったのですが、追加が高すぎます。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　2社のパンフレットを取り寄せてました。
亡くなってからでないと連絡できないので、大体決めておいて亡くなってから迅速に対応できる所にしました。もう1社あると言ったら少し値段がさがりました。