Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　前回父を送った際は、地元の葬儀屋さんにお願いしました。葬儀にはすこし不満（御膳や香典返しなどセットになっていたはずのものが自腹、かつ仕出し屋やデパートで直接交渉）明朗会計を謳っおきながら、気がつけば予定の倍近くのお支払いとなりました。
あれから２０年、今回はこちらで母のお世話をお願いしたのですが、前回のトラウマから疑心暗鬼となっており、本当に？本当に？を連呼していたかと思います。父の経験から、『スッキリ簡素にして、無駄にお金をかけて欲しくない』が、母の希望でしたのでその旨お伝えしましたが、まさかここまで要望に応えてくださるとは！途中からは感謝の言葉ばかり口にしていました。
私ひとりでほかの参列者はいない、いわゆる地味な葬儀だったのかもしれませんが、母はきっと『良かったよ、ありがとう』と言ってくれたはず。だって母の希望そのままでしから！ほんとうにありがとうございました。　ものがものだけに積極的におすすめするのは憚られるのですが、困っているかたがいらっしゃったら、そっとこちらの存在を伝えてみようとおもいます。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　あくまで私個人の感想なのですが、改善するべき点は、、、ないですね。わからないところがあればどんどん質問してましたが、嫌な顔ひとつせず明瞭に答えていただけました。二択や三択で悩んだ際には『一般的にはどれが？おすすめはどちらですか？』とお尋ねしましたが、メリットデメリット両面を簡潔に説明くださったのち『お客さまのご要望であれば、こちらではないかと。それともこの点のみ若干ご変更なさいますか？』と、優しく提案までしていたたきました。
金額面においても、最初からMAXを提示しておりましたし、むしろよりお安くなる算段を考えてくださってました、こちらが心苦しくなるほどに。
すくなくとも、私には改善点は見つけられません。重箱の隅をつつくのであれば、領収書をうっかりさんしていたくらいでしょうか。それすらも連絡した途端に『すみません！いまからおうちに持って上がりましょうか？それともご迷惑なら郵送で〜』ですもん。100点ですよ、100点！

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　最近調子がわるいなどとこぼしながら、どんぶりメシを完食するようなわんぱくな母でした。深夜に、〇〇（私の名）助けてーしんどい！との叫びを聞いてもなお、また悪ふざけしてるのかなくらいにしか、、、
結局、搬送中の救急車のなかで意識を失い、病院に到着時にはもう、本当にあっけない最後でした。
母は私を困らせるたびに喜んでいたので、案外『今度はホントだっでしょ、まただまされてやんの』などと笑っているかもしれません。悔しがればいいのか、悲しめばいいのか？にしても冗談がすぎますよ、母さん。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　元気な時分から『死んだのちまで迷惑をかけたくない、スパッと後腐れなく』とお互いに話し合っていたので、条件で悩むことはなかったです。ただ、いざ目星をつけていた葬儀社さん数社に連絡してみるとプラスαの幅が想定以上で、たいへん困ってしまいました。さらにいうなら病院側も困惑している私に困惑している様子。
そこでこちらの、いい葬儀さんに頼ってみることにしました。３０分しない間に数社から連絡があり、懐が広そうでとても感じの良い（迷っているなら、他社さんのお話を一通り聞いてからでも結構ですよ、このひと言が効きました）かたにお願いした次第です。
ぜひウチにと勧誘いただけるのもありがたい、マニュアルに沿ってきっちり説明いただけるのもありがたい、でもまずはこちらの予算や希望をしっかり理解した上でプレゼンしていただけるのが、やっぱり一番安心するのだと感じさせられました。資料だけみて過ごしていた数年より、たった１５分程度の会話の方が響く場合もあると思いますよ。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　今回仕事で携わっていたことのある葬儀も流れはわかっているもののいざ自分のことになると流れや金額が凄く不安になりました。しかしすぐにこんな形ならこんな金額、こんな感じですと細かく教えていただきました。とてもわかりやすく説明していただけて分かりやすかったです。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　特にありません。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　癌で末期になり凄く不安でした。転院してから更に悪化して……不安がかなりありました。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　葬儀に携わる仕事をしたことがあったので、大体のことは分かりましたが金額が高いのは知っていたので凄く不安でした。そんな中思い切って聞いてみたいけれど……と不安でしたが親戚に相談するとこういう形もあると後押しもあり探すきっかけとなりました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　心富瑠さんのおかげで、本当に心温まる葬儀ができました。容体が少し落ち着いたと思っていたところでの訃報で、家族は何も考えられない状況でした。ですが、担当の方はすぐに駆けつけてくださり、温かい言葉をかけてくださり、その後もテキパキと祖母を連れ帰ってくださった。何も分からない母と孫の私たちに詳しく話をしてくださった。金銭的にも余裕はなく、まずはその不安を相談したのですが「まずは御家族さんの希望を聞かせてください。そこからこちらで提案などをさせていただき、御遺族の意向に沿った送り方が出来るようにお手伝いさせてもらいます」と言ってくださった。当初はお通夜も厳しいかもしれないと話していたのですが、心富瑠さんのご厚意や優しさで、自分たちが想っている送り方が出来た。朝早くから走り回ってくださり、故人や家族が過ごしやすいようにと常に笑顔でご配慮いただきました。また、お手伝いに来てくださった納棺師のご夫婦も本当に素敵な方々で、生前の祖母に近づけてくださり、すごく嬉しかったです。全ての方の思いやりで、ずっと心が温かかったです。最後は、式の間のスナップ写真を小冊子にして家族に数冊渡してくださり、最後の最後まで家族のケアに御尽力くださいました。心富瑠さんのおかげで、思い残す事なく祖母を見送る事ができました。心の底から感謝しております。本当にありがとうございました。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　ないです。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　お風呂屋さんによく一緒に行った。おしゃれが大好きなおばあちゃんだった。いつも優しくて、いたずらっぽく笑うおばあちゃんが大好きだった。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　心富瑠さんに直接お電話した。御担当の方が、以前母と数ヶ月一緒にお仕事をした方だったので、祖母が亡くなったのはかなり突然のことでしたが、お電話すると、すぐに駆けつけてくださった。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　喪主の祖父に代わり、葬儀を決定しました。
初めての葬儀でわからないことだらけでしたが、まずは「いい葬儀」さんに電話で詳細を教えて頂き、こちらの希望に合った葬儀社様を3件ご紹介頂きました。それぞれとお電話をし、一番わかりやすく、柔軟にご対応いただいた「葬儀サポートさいたま」様に決定しました。

こちらの希望に合わせて迅速、柔軟にご対応頂き、他の所に頼むよりもお安く、やりたいことを全て叶えることができました。大変満足しています。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　お坊さんに四十九日の営業をさせて、お布施の60%は吸い上げる良くない葬儀ブローカーです。遺族の意向より儲けを優先しています。ネットで葬儀社だと思って電話をしたら、いい葬儀に繋がる仕掛けで粗製乱造の印象は、葬儀と僧侶の質をどんどん落として行くと思います。